MBI

一、MBI 是什么？

MBI 由 Maslach 与 Jackson 于 1981 年发表，是职业倦怠研究的奠基性工具，据估计被约九成的倦怠研究采用。它把倦怠操作化为三个维度：情绪耗竭（情绪资源被掏空的感觉）、去人格化/玩世不恭（对服务对象或工作本身的疏离、冷漠与消极怀疑）和个人成就感/职业效能降低。2019 年 WHO 在 ICD-11 中将倦怠定义为职业现象时，采纳的正是这一三维框架。

二、版本体系

版本选择由人群决定，不同版本的分数与研究证据不能混用。

三、计分与解释：为什么没有”倦怠线”？

各条目按 0（从未）到 6（每天）的频率量尺作答，三个维度分别计分。两条官方立场需要特别强调：

第一，没有合成总分。三个维度是相关但独立的成分，官方不支持将其相加为单一”倦怠分”。

第二，没有诊断性划界分。早期手册中的”高中低三分位”只是样本内的相对位置描述，出版方后来明确反对以此把个体判定为”已倦怠”——倦怠是连续谱上的综合征，不是有无二分的疾病。规范的解读方式是看剖面（哪个维度突出）和趋势（随时间与工作条件变化的方向）。

四、MBI 测什么，不测什么？

严重耗竭与抑郁症状高度重叠但并不等同；MBI 分数不能替代 PHQ-9 等症状筛查，反之亦然。

五、与相近工具的区别

六、中国人群与中文版

中文研究以 MBI-GS 的修订应用最广（李超平、时勘，2003），在企业员工、教师、医护等样本中报告了可接受的三因素结构与信度；MBI-HSS 在护理群体中也有大量应用。需要注意：中文文献间条目翻译与计分处理存在差异，跨研究比较应核对版本；网络流传的”MBI 免费中文版”多为未经授权转载，既有法律风险，条目质量也无保障。

七、版权与授权

MBI 的版权归 Mind Garden 公司，施测许可按份购买，手册与解释指南单独定价；翻译版本同样受版权管理。这意味着：组织普查、商业测评平台和科研使用都需要事先完成授权采购；期刊附录或学位论文中出现的条目不构成合法使用来源。本站不展示任何条目与计分键。预算受限的项目，务实的选择是改用开放工具组合覆盖相邻构念，而不是使用侵权版本。